Projectmanager/Planner

Over ons:

Inter Act is sinds 1989 actief op het gebied van industriële automatisering en systeemintegratie en is onderdeel van Pipelife. Sinds 2000 richt Inter Act zich op Web- en op Cloud gebaseerde technologieën voor industriële toepassingen. Wij realiseren maatwerk toepassingen voor onze opdrachtgevers. Daarnaast ontwerpen we voortdurend nieuwe functionaliteiten en zetten we data om in intelligente besturingen en betrouwbare informatie. Inter Act BV heeft onlangs I-Real BV overgenomen. Deze functie betreft voornamelijk werkzaamheden in het werkgebied van I-Real en deels in dat van Inter Act .

Missie & Doelfunctie:

Als projectmanager/planner Je hebt een zeer gevarieerde rol, waarbij je dagelijks wisselt tussen je rol als projectmanager en Projectplanner. Jouw uitdaging ligt in de omvang of complexiteit van projecten en serviceaanvragen.

Je bent (mede)verantwoordelijk voor de toegewezen (externe) projecten en de I-Real dienstverlening binnen de geldende afspraken, planningen en de uitvoering daarvan. Op verzoek van sales ben je verantwoordelijk voor het leveren van input aan het salesteam, zodat zij realistische, doordachte en duidelijke offertes kunnen opmaken. Tevens ben je verantwoordelijk voor het verkrijgen en controleren van alle informatie (afspraken en eisen) voordat een project gestart kan worden.

Je bent het 1e aanspreekpunt voor teamleden op de projecten en op de serviceafdeling.

Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden zorg jij ervoor dat de juiste collega’s worden ingepland en op de hoogte zijn van de inhoud van de afspraken, uitgangspunten en voorwaarden. Belangrijk is dat (tussentijds gewijzigde) afspraken met de opdrachtgever worden vastgelegd. Er wordt van je verwacht dat je de ingezette medewerkers en opdrachtgevers gedurende de looptijd van het project regelmatig op de hoogte houdt van de status van het project, zodat de verwachtingen indien nodig kunnen worden bijgesteld en veranderingen zo snel mogelijk kunnen worden gesignaleerd en aangepakt.

Het uiteindelijke doel is om projecten zo gestandaardiseerd en geoptimaliseerd mogelijk te maken, zodat ze sneller en efficiënter kunnen worden afgerond met een positief resultaat en een tevreden klant.

Om dit te bereiken ben jij op de hoogte van alle verschillende projecten, zodat verbeteringen in het proces doorgevoerd kunnen worden. De serviceafdeling is op de hoogte van de gemaakte afspraken met de klant en jij zorgt voor adequate terugkoppeling op meldingen en/of escalaties.

Je bent een verbindende factor tussen de afdelingen binnen de organisatie.
Je rapporteert aan de Commercieel Manager.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het organiseren en managen van goedlopende projecten en hoogwaardige dienstverlening, waarbij zowel projectmedewerkers als opdrachtgever prettig en efficiënt samenwerken om tot één bevredigend resultaat te komen;
• Het realiseren van projecten en diensten binnen de afgesproken (financiële) afspraken en planning met het daarbij behorende serviceniveau;
• Het aanspreekpunt zijn tijdens de uitvoering van project-/SLA-contracten en waar nodig het bezoeken van klanten en/of projecten;
• Het actief implementeren van een efficiënte personeelsinzet en het bewaken van de externe productiviteit ten behoeve van het realiseren van het uitvoeringsbudget.

Onze verwachtingen zijn gericht op:

• Het beheren van de afhandeling van openstaande servicemeldingen (tickets) conform gemaakte afspraken;
• Goede afstemming met Sales over (interne) overdracht naar (andere) afdelingen en/of teamleden;
• Het realiseren van oplossingen voor projecten bij problemen en escalaties;
• Correcte en tijdige projectadministratie in het projectmanagementsysteem, zodat (project)informatie en kerncijfers gegenereerd en/of aangeleverd kunnen worden
• Het beheren van de tijdlijnen tussen verschillende projecten;
• Het initiëren van overleg tussen de verschillende afdelingen om de ervaringen uit (externe) projecten te gebruiken om de processen binnen de organisatie en/of afdelingen te verbeteren en daarmee de klanttevredenheid te verhogen.

Competenties & Kwaliteiten

Je bent een procesontwerper:
Dit betekent dat je formatief, ordelijk en doelgericht bent. Jouw motto is: “Kijk voordat je springt”. Jouw competenties liggen op het gebied van gedisciplineerd en doelgericht kunnen werken.

Je bent een HELD (Hoog Energierijke Leidingnemende Doener):
Dit betekent dat je een actieve en optimistische werkhouding hebt. Daarnaast ben je zelfverzekerd en eerlijk. Jouw motto is: “Goed voorbeeld leidt tot goed volgen”. Jouw competenties liggen in het nemen van leiderschap en samenwerken.
Je bent een innovator:
Dit betekent dat je vindingrijk, sociaal en dynamisch bent. Jouw motto is: “Samen uit, samen naar huis”. Jouw competenties liggen op het gebied van zelfstandig en in teamverband kunnen werken, maar ook creatief en innovatief zijn.

Vereisten: opleiding, ervaring en wensen                                                                                      

• Opleidingsachtergrond, bij voorkeur op het gebied van informatica of techniek voor technisch projectmanagement;
• Aantoonbare werkervaring als projectmanager in (software)projecten;
• Solide technische achtergrond, met begrip of praktijkervaring in softwareontwikkeling en webtechnologieën;
• Uitstekende klantgerichte en interne communicatieve vaardigheden;
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;
• Solide organisatorische vaardigheden, waaronder aandacht voor detail en multitaskingvaardigheden;
• Sterke praktische kennis van Microsoft Office;
• Nederlands spreken en beheersing van de Engelse taal zijn ook een bonus;
• De functie is gericht op een voltijds dienstverband. Uiteraard zijn wij flexibel in de wijze waarop wij dit samen invullen. Hybride werken behoort zeker tot de mogelijkheden, vooral omdat meerdere werkzaamheden eenvoudig vanuit een thuiskantoor kunnen worden uitgevoerd;
• Openheid (met een vleugje humor) naar elkaar waarderen wij enorm;
• PMP/PRINCE II-certificering is een pluspunt.

Wat we aanbieden

In de eerste plaats een inspirerende groep collega’s en daarbuiten;

• Een uitdagende baan binnen een ambitieus en hecht team met een nationale en internationale focus op de toekomst;
• Ruimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief;
  
• De mogelijkheid om door te groeien binnen onze organisatie;
  
• Een inspirerende werkomgeving met een goede balans tussen werk en privé;
  
• De mogelijkheid om te werken op onze kantoren in Doetinchem, Apeldoorn en vanuit huis;
  
• Bijpassende arbeidsvoorwaarden​​.
  

Wil je meer informatie over deze functie, neem dan contact op met Ruben Pot (Commercieel Manager) via 06-57327501.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Ben jij die energieke persoonlijkheid met een passie voor softwareapplicaties, dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Versturen je CV mee jouw motivatie naar Belinda Esvelt, Recruiter.